Tổng đài ảo trong cuộc cách mạng công nghệ 4.0

TỔNG ĐÀI ẢO TRONG CUỘC CÁCH MẠNG CÔNG NGHỆ 4.0
Khi cả thế giới đã sẵn sàng để thực hiện cuộc cách mạng 4.0, các doanh nghiệp cũng nhanh chóng nâng cấp dịch vụ tổng đài truyền thống lên dịch vụ tổng đài ảo để bắt kịp với sự phát triển chóng mặt của công nghệ. Bài viết dưới đây sẽ chỉ ra vai trò to lớn của dịch vụ tổng đài ảo để chứng minh sự lựa chọn này của các doanh nghiệp là hoàn toàn sáng suốt.

1. VAI TRÒ CỦA TỔNG ĐÀI ẢO TRONG CUỘC CÁCH MẠNG CÔNG NGHỆ 4.0

Nhiều chuyên gia về công nghệ trên thế giới đã nhận định rằng: dịch vụ tổng đài ảo thực sự là một cánh tay nối dài cho doanh nghiệp trong môi trường 4.0. Bởi tổng đài ảo không chỉ giúp doanh nghiệp tinh gọn về hệ thống, giảm chi phí cuộc gọi chăm sóc khách hàng, gia tăng uy tín thương hiệu bằng hình thức trò chuyện trực tiếp mà còn hỗ trợ đắc lực cho việc quản lý con người, quản lý nhân viên và nâng tầm thương hiệu hiệu quả.

Dịch vụ tổng đài ảo là cánh tay nối dài của doanh nghiệp trong thời đại công nghệ 4.0

• Với doanh nghiệp, người quản lý có thể chủ động nắm bắt tình hình các cuộc gọi thông qua dữ liệu ghi trên hệ thống tổng đài ảo: file ghi âm, ghi chú của nhân viên về tình trạng cuộc gọi. Một là có thể nhận biết năng lực nhân viên nhanh chóng và hai là có thể chủ động nắm bắt được tâm lý khách hàng một cách tối ưu.
• Với khách hàng, thay vì phải ghi nhớ quá nhiều số điện thoại như trước đây thì khách hàng chỉ cần ghi nhớ một số điện thoại duy nhất, bấm số gọi là đã được giải đáp toàn bộ những thông tin liên quan đến công ty và sản phẩm.

1. DỊCH VỤ TỔNG ĐÀI ẢO CLOUDFONE – BƯỚC ĐỆM HOÀN HẢO GIÚP DOANH NGHIỆP HỘI NHẬP NHANH

Hiểu được vai trò to lớn của dịch vụ tổng đài ảo đối với sự phát triển trong thời đại công nghệ 4.0, các doanh nghiệp cũng bắt đầu lên phương án đăng kí dịch vụ. Tuy nhiên một số doanh nghiệp vẫn tỏ ra lúng túng không biết với quy mô, số lượng nhân viên công ty hiện tại của mình thì nên lựa chọn gói dịch vụ tổng đài nào là phù hợp. Đừng quá lo lắng, chỉ cần nhấc điện thoại lên và gọi tới hotline 0937550075 các chuyên viên tư vấn của Du Hưng sẽ giải đáp cho bạn.
Với kinh nghiệm nhiều năm trong nghề tư vấn, lắp đặt dịch vụ tổng đài, Du Hưng hiện là đối tác lâu năm của các đơn vị uy tín như: Đông Á Bank, Vietcombank… nên doanh nghiệp hoàn toàn yên tâm về chất lượng dịch vụ. Du Hưng tự tin sẽ trở thành “bước đệm hoàn hảo” để giúp doanh nghiệp hội nhập nhanh khi nền kinh tế đang có nhiều chuyển biến.

Phân phối thiết bị VoIP và Hội nghị truyền hình trực tuyến
CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ DU HƯNG
Add: 36A, Nguyễn Gia Trí, P.25, Bình Thạnh, HCM
Tel: 02873000246 - Hotline: 19006069
Email: info@duhung.vn
Website: www.duhung.vn