Đại dịch Virus Corona đã làm cho du lịch, một lĩnh vực đang tiến triển liên tiếp 4 năm ở mức hai con số, đóng góp trực tiếp chừng 16% GDP bị thiệt hại không ít. Chuyển đổi số cho những DN du lịch Việt Nam là biện pháp bắt buộc.
Thói quen người dùng
Năm 2019, trước khi đại dịch Sarc covid 2 xuất hiện, lĩnh vực du lịch Việt Nam đạt được một số thành quả khả quan. Toàn bộ lĩnh vực đã đón hơn 12 triệu lượt khách quốc tế (tăng 13,3% so với năm cũ), phục vụ 80 triệu lượt khách trong nước, tổng thu đạt khoảng 720.800 tỷ đồng. Với kết quả trên, Việt Nam được nhận xét là một trong số quốc gia có mức tăng trưởng du lịch nhanh nhất thế giới.
Đại dịch Virus Corona đã làm thay đổi tất cả, hàng nghìn công ty du lịch phá sản, hàng chục nghìn lao động trong thị trường này mất việc. Làm thế nào để phục hồi kinh tế du lịch là vấn đề cần phải được bàn thảo với nhiều góc nhìn khác nhau. Trong bài viết sau đây sẽ nói về một phương án mà các CEO du lịch đã đề xuất Bộ VHTT&DL, Tổng cục du lịch. Nhiều hãng du lịch Việt hơn bao giờ hết thấy rất cần có một số phần mềm di động du lịch để kết nối một số công ty khách sạn với khách hàng của họ.
Sau đại dịch dịch bệnh, sự hiện diện của các ứng dụng dành cho thiết bị di động đóng một vai trò quan trọng do số lượng người dùng khổng lồ tăng lên từng ngày. Cùng với sự gia tăng nhanh chóng của người dùng di động trên thế giới, tiềm năng sử dụng phần mềm di động để giúp đỡ nhiều công ty khách sạn đang tăng lên. Những đại lý du lịch truyền thống Việt Nam có thể không còn chỗ để tăng trong 5 năm tới.
Sự tiến bộ công nghệ cho phép người sử dụng internet tiếp cận nhu cầu cá nhân ngay tại nhà. Một số khảo sát cho thấy 86% số người đã cài đặt ít nhất một ứng dụng du lịch trên thiết bị di động của họ. Thông qua smartphone du khách có thể chủ động tìm kiếm và quản lý dịch vụ của mình. Nhiều phần mềm dành cho thiết bị di động du lịch đẩy mạnh sự hiện diện trên ngành bằng giải pháp vượt qua một số rào cản địa lý, biên giới. Bên cạnh đó, họ có thể sử dụng một số ứng dụng dành cho thiết bị di động làm thiết bị kết nối với hàng triệu người dùng đang hoạt động với biện pháp tiếp thị và bán hàng đi kèm.
Việc này cho thấy, phần mềm quản lý khách sạn và du lịch luôn được điều chỉnh để trải nghiệm du lịch. Tuy nhiên, thực tế những DN vừa và nhỏ, một số công ty khởi nghiệp không thể đầu tư nhiều vào việc triển khai đội phát triển phần mềm của riêng họ. Tổng cục Du dịch cần làm cầu nối để họ có phần mềm để phát triển ứng dụng tùy chỉnh. Các cơ quan quản lý nhà nước cũng nên hỗ trợ, quảng bá một số phần mềm du lịch này đến người tiêu dùng.
Đại dịch Virus Corona đã làm thay đổi tất cả, hàng nghìn công ty du lịch phá sản, hàng chục nghìn lao động trong thị trường này mất việc. Làm thế nào để phục hồi kinh tế du lịch là vấn đề cần phải được bàn thảo với nhiều góc nhìn khác nhau. Trong bài viết sau đây sẽ nói về một phương án mà các CEO du lịch đã đề xuất Bộ VHTT&DL, Tổng cục du lịch. Nhiều hãng du lịch Việt hơn bao giờ hết thấy rất cần có một số phần mềm di động du lịch để kết nối một số công ty khách sạn với khách hàng của họ.
Sau đại dịch dịch bệnh, sự hiện diện của các ứng dụng dành cho thiết bị di động đóng một vai trò quan trọng do số lượng người dùng khổng lồ tăng lên từng ngày. Cùng với sự gia tăng nhanh chóng của người dùng di động trên thế giới, tiềm năng sử dụng phần mềm di động để giúp đỡ nhiều công ty khách sạn đang tăng lên. Những đại lý du lịch truyền thống Việt Nam có thể không còn chỗ để tăng trong 5 năm tới.
Sự tiến bộ công nghệ cho phép người sử dụng internet tiếp cận nhu cầu cá nhân ngay tại nhà. Một số khảo sát cho thấy 86% số người đã cài đặt ít nhất một ứng dụng du lịch trên thiết bị di động của họ. Thông qua smartphone du khách có thể chủ động tìm kiếm và quản lý dịch vụ của mình. Nhiều phần mềm dành cho thiết bị di động du lịch đẩy mạnh sự hiện diện trên ngành bằng giải pháp vượt qua một số rào cản địa lý, biên giới. Bên cạnh đó, họ có thể sử dụng một số ứng dụng dành cho thiết bị di động làm thiết bị kết nối với hàng triệu người dùng đang hoạt động với biện pháp tiếp thị và bán hàng đi kèm.
Việc này cho thấy, phần mềm quản lý khách sạn và du lịch luôn được điều chỉnh để trải nghiệm du lịch. Tuy nhiên, thực tế những DN vừa và nhỏ, một số công ty khởi nghiệp không thể đầu tư nhiều vào việc triển khai đội phát triển phần mềm của riêng họ. Tổng cục Du dịch cần làm cầu nối để họ có phần mềm để phát triển ứng dụng tùy chỉnh. Các cơ quan quản lý nhà nước cũng nên hỗ trợ, quảng bá một số phần mềm du lịch này đến người tiêu dùng.
một số tính năng cần thiết của phần mềm mới
một số phần mềm quản lý khách sạn tốt nhất đã được liệt kê trong số 7 danh mục tải xuống phổ biến hàng đầu trong cửa hàng ứng dụng Apple và cửa hàng Google Play. Những phần mềm này phải bảo đảm nhiều tính năng sau:
1. Bao gồm các công cụ tiếp thị hữu ích: Quảng cáo du lịch cũng hướng tới công cụ trực tuyến hiện đang chiếm lĩnh thị trường do lợi thế về khả năng hiển thị hàng loạt và năng suất. Các hãng du lịch sau khi kết thúc tour vẫn phải duy trì giữ liên lạc khách hàng của công ty để duy trì tương tác. Cho nên, quảng cáo trong ứng dụng, nhắm mục tiêu trực tiếp tới các nhóm người dùng tiềm năng, có thể thu hút sự chú ý của khách hàng một số hơn so với kênh tiếp thị chung.
2. Sử dụng tài liệu điện tử: Từ năm 2020, những sân bay và đại lý du lịch sẽ cho phép hành khách làm thủ tục qua mã Code trong ứng dụng. Sẽ không cần in thẻ lên máy bay, ngoài vé máy bay, hóa đơn khách sạn sử dụng độc quyền phiên bản mềm, giúp loại bỏ nguy cơ thất lạc trong quá trình di chuyển dài ngày. Với sự hiện diện của một số ứng dụng di động du lịch, tất cả nhiều tài liệu cần thiết sẽ được lưu trữ ở cùng smartphone. Ngay cả khi thanh toán, với thẻ được chèn trong ứng dụng, khách hàng không cần sử dụng tiền mặt.
3. Cho phép tính năng đặt chỗ dễ dàng: Người dùng có thể dễ dàng đặt vé du lịch, chỗ ở và thậm chí là phương tiện đi lại bằng những ứng dụng du lịch và khách sạn ngay tại nhà. Du khách sẽ thanh toán online, một số ứng dụng dành cho thiết bị di động hiện cung cấp đầy đủ những dịch vụ từ lập kế hoạch chuyến đi, đặt vé cho tới tư vấn.
Có thể mọi người quan tâm: phần mềm quản lý massage
1. Bao gồm các công cụ tiếp thị hữu ích: Quảng cáo du lịch cũng hướng tới công cụ trực tuyến hiện đang chiếm lĩnh thị trường do lợi thế về khả năng hiển thị hàng loạt và năng suất. Các hãng du lịch sau khi kết thúc tour vẫn phải duy trì giữ liên lạc khách hàng của công ty để duy trì tương tác. Cho nên, quảng cáo trong ứng dụng, nhắm mục tiêu trực tiếp tới các nhóm người dùng tiềm năng, có thể thu hút sự chú ý của khách hàng một số hơn so với kênh tiếp thị chung.
2. Sử dụng tài liệu điện tử: Từ năm 2020, những sân bay và đại lý du lịch sẽ cho phép hành khách làm thủ tục qua mã Code trong ứng dụng. Sẽ không cần in thẻ lên máy bay, ngoài vé máy bay, hóa đơn khách sạn sử dụng độc quyền phiên bản mềm, giúp loại bỏ nguy cơ thất lạc trong quá trình di chuyển dài ngày. Với sự hiện diện của một số ứng dụng di động du lịch, tất cả nhiều tài liệu cần thiết sẽ được lưu trữ ở cùng smartphone. Ngay cả khi thanh toán, với thẻ được chèn trong ứng dụng, khách hàng không cần sử dụng tiền mặt.
3. Cho phép tính năng đặt chỗ dễ dàng: Người dùng có thể dễ dàng đặt vé du lịch, chỗ ở và thậm chí là phương tiện đi lại bằng những ứng dụng du lịch và khách sạn ngay tại nhà. Du khách sẽ thanh toán online, một số ứng dụng dành cho thiết bị di động hiện cung cấp đầy đủ những dịch vụ từ lập kế hoạch chuyến đi, đặt vé cho tới tư vấn.
Có thể mọi người quan tâm: phần mềm quản lý massage
