Mỗi năm vào dịp cuối năm, nhu cầu đi lại, du lịch tăng cao kéo theo đó là thị trường vé máy bay trở nên sôi động hẳn lên, điều này dẫn đến nhiều nỗi lo cho không ít người: lo không mua được vé, lo giá vé quá cao, lo trục trặc về hành lý, chỗ ngồi trên máy bay, lo lắng thủ tục hàng không phức...