Không ai là hoàn hảo. Tất cả chúng ta chắc chắn sẽ làm điều gì đó gây tổn thương hoặc xúc phạm đến người mà chúng ta quan tâm, thường là do vô ý. Khi chúng ta phải nhận lỗi và xin lỗi người mà chúng ta đã làm tổn thương, điều quan trọng là phải biết cách đúng đắn để sửa đổi. Lời xin lỗi được đưa ra như không chân thành hoặc nửa vời có thể khiến vấn đề trở nên tồi tệ hơn.
Để xin lỗi theo cách mà bạn thực sự có ý nghĩa và giúp hàn gắn mối quan hệ, bạn nên:
1. Xin lỗi rõ ràng : Đừng đánh đập lung tung. Bạn có thể cảm thấy xấu hổ và khó xử khi thừa nhận mình là người có lỗi, nhưng dẫn đầu bằng câu “Tôi xin lỗi” trực tiếp và rõ ràng là điều cần thiết để truyền tải sự hối tiếc thực sự.
2. Thừa nhận những gì bạn đã làm sai: Hãy trình bày cụ thể về điều bạn đang xin lỗi. Một câu “xin lỗi vì những gì đã xảy ra” mơ hồ sẽ có vẻ lảng tránh và truyền đạt cảm giác rằng bạn không thực sự làm chủ được. Nó thậm chí có thể khiến người đối diện nghĩ rằng bạn không thực sự hiểu mình đã làm gì sai. Nếu bạn nói ra những gì bạn đã làm gây hại cho họ, họ sẽ biết rằng bạn đã phản ánh điều đó. Tránh cám dỗ sử dụng lời giải thích về những gì đã xảy ra để bào chữa cho bản thân — hãy chịu trách nhiệm rõ ràng về hành động của mình.
3. Đồng cảm và bày tỏ sự tiếc nuối: Đặt mình vào vị trí của người mà bạn đã xúc phạm hoặc làm tổn thương là một bước quan trọng để thực sự hiểu tác động của những gì bạn đã làm. Hãy cho họ biết rằng bạn đã nghĩ về việc họ phải cảm thấy thế nào hoặc những khó khăn mà bạn đã gây ra cho họ, và cho họ biết rằng bạn thực sự hối hận về điều đó. (Một lần nữa, không có lời bào chữa nào! Một lời xin lỗi chân thành tập trung vào cảm giác của họ chứ không phải cảm giác của bạn.)
4. Khi thích hợp và có thể, hãy sửa nó : hãy làm những gì có thể để sửa chữa những gì bạn đã làm hỏng. Nếu không thể, hãy đưa ra cách bạn dự định thay đổi hành vi của mình để không mắc lại lỗi tương tự — và sau đó tuân thủ lời nói của bạn.
5. Cầu xin sự tha thứ : Đưa ra lời xin lỗi không có nghĩa là bạn được ơn tha thứ ngay lập tức. Hãy thẳng thắn và khiêm tốn trong việc yêu cầu được tha thứ, nhưng hãy chuẩn bị đợi cho đến khi bạn bè, thành viên gia đình hoặc đồng nghiệp của bạn có thời gian để giải quyết cảm xúc của họ. Gây áp lực lên người nào đó để cho bạn tha thứ khi họ chưa sẵn sàng khiến cho lời xin lỗi có thể xóa bỏ cảm giác tội lỗi của bạn hơn là sửa chữa lỗi lầm của bạn — và sẽ khiến người nhận lời xin lỗi nghi ngờ rằng bạn thực sự có ý đó.
Lời xin lỗi không dễ dàng, nhưng một lời xin lỗi hiệu quả có thể giúp bạn gìn giữ và củng cố các mối quan hệ quan trọng đối với bạn. Một số lời xin lỗi hay nhất được gửi kèm theo hoa, bởi vì chúng ta đều biết rằng hoa thể hiện tình cảm của chúng ta sâu sắc hơn lời nói đơn thuần. Dịch vụ điện hoa- Điện hoa xanh giúp bạn gửi những bó hoa thay lời xin lỗi chân thành đến tận tay người nhận,Liên hệ với chúng tôi ngay hôm nay 0934 101 223
Để xin lỗi theo cách mà bạn thực sự có ý nghĩa và giúp hàn gắn mối quan hệ, bạn nên:
1. Xin lỗi rõ ràng : Đừng đánh đập lung tung. Bạn có thể cảm thấy xấu hổ và khó xử khi thừa nhận mình là người có lỗi, nhưng dẫn đầu bằng câu “Tôi xin lỗi” trực tiếp và rõ ràng là điều cần thiết để truyền tải sự hối tiếc thực sự.
2. Thừa nhận những gì bạn đã làm sai: Hãy trình bày cụ thể về điều bạn đang xin lỗi. Một câu “xin lỗi vì những gì đã xảy ra” mơ hồ sẽ có vẻ lảng tránh và truyền đạt cảm giác rằng bạn không thực sự làm chủ được. Nó thậm chí có thể khiến người đối diện nghĩ rằng bạn không thực sự hiểu mình đã làm gì sai. Nếu bạn nói ra những gì bạn đã làm gây hại cho họ, họ sẽ biết rằng bạn đã phản ánh điều đó. Tránh cám dỗ sử dụng lời giải thích về những gì đã xảy ra để bào chữa cho bản thân — hãy chịu trách nhiệm rõ ràng về hành động của mình.
3. Đồng cảm và bày tỏ sự tiếc nuối: Đặt mình vào vị trí của người mà bạn đã xúc phạm hoặc làm tổn thương là một bước quan trọng để thực sự hiểu tác động của những gì bạn đã làm. Hãy cho họ biết rằng bạn đã nghĩ về việc họ phải cảm thấy thế nào hoặc những khó khăn mà bạn đã gây ra cho họ, và cho họ biết rằng bạn thực sự hối hận về điều đó. (Một lần nữa, không có lời bào chữa nào! Một lời xin lỗi chân thành tập trung vào cảm giác của họ chứ không phải cảm giác của bạn.)
4. Khi thích hợp và có thể, hãy sửa nó : hãy làm những gì có thể để sửa chữa những gì bạn đã làm hỏng. Nếu không thể, hãy đưa ra cách bạn dự định thay đổi hành vi của mình để không mắc lại lỗi tương tự — và sau đó tuân thủ lời nói của bạn.
5. Cầu xin sự tha thứ : Đưa ra lời xin lỗi không có nghĩa là bạn được ơn tha thứ ngay lập tức. Hãy thẳng thắn và khiêm tốn trong việc yêu cầu được tha thứ, nhưng hãy chuẩn bị đợi cho đến khi bạn bè, thành viên gia đình hoặc đồng nghiệp của bạn có thời gian để giải quyết cảm xúc của họ. Gây áp lực lên người nào đó để cho bạn tha thứ khi họ chưa sẵn sàng khiến cho lời xin lỗi có thể xóa bỏ cảm giác tội lỗi của bạn hơn là sửa chữa lỗi lầm của bạn — và sẽ khiến người nhận lời xin lỗi nghi ngờ rằng bạn thực sự có ý đó.
Lời xin lỗi không dễ dàng, nhưng một lời xin lỗi hiệu quả có thể giúp bạn gìn giữ và củng cố các mối quan hệ quan trọng đối với bạn. Một số lời xin lỗi hay nhất được gửi kèm theo hoa, bởi vì chúng ta đều biết rằng hoa thể hiện tình cảm của chúng ta sâu sắc hơn lời nói đơn thuần. Dịch vụ điện hoa- Điện hoa xanh giúp bạn gửi những bó hoa thay lời xin lỗi chân thành đến tận tay người nhận,Liên hệ với chúng tôi ngay hôm nay 0934 101 223
