6 LÝ DO NÊN ĐẦU TƯ VÀ XÂY DỰNG TỔNG ĐÀI IP CHO DOANH NGHIỆP
Khi sử dung Tổng đài điện Thoại IP, doanh nghiệp sẽ không cần bận tâm đến quy mô lớn hay nhỏ và số lượng nhân viên, bởi vì:
♦ Tiết kiệm đáng kể cước phí cuộc gọi: khi sử dụng tổng đài Analog truyền thống thì doanh nghiệp có nhiều chi nhánh khắp các tỉnh thành sẽ tốn nhiều chi phí thoại hàng tháng cho các cuộc gọi nội bộ giữa các chi nhánh này, nhưng khi chuyển sang tổng đài IP, với tính năng “gọi nội bộ miễn phí”, dù chi nhánh ở bất kể nơi đâu, vùng miền nào thì chi phí vẫn là 0đ.
♦ Nâng cao hình ảnh CSKH: với tính năng “hiển thị tên khách hàng gọi đến” sẽ giúp nhân viên CSKH biết rõ được khách hàng đang liên hệ là ai, từ đó chủ động hơn trong việc giao tiếp, giúp nâng cao sự chuyên nghiệp trong khâu CSKH.
Nâng cao hình ảnh CSKH cùng tổng đài IP
♦ Giám sát chi tiết cuộc gọi: Tổng đài IP sẽ lưu trữ lịch sử cuộc gọi phát sinh ra/vào chi tiết cụ thể thông qua trang quản trị tổng đài, nhà quản lý có thể xem và đăng nhập vào trang quản trị bất kỳ nơi đâu và bất cứ thời điểm nào.
♦ Nhận cuộc gọi mọi nơi: Người dùng tổng đài IP không cần phải ngồi cố định tại văn phòng, có thể di chuyển bất cứ nơi đâu mà vẫn có thể nhận đầy đủ cuộc gọi đến của khách hang
♦ Không còn lo ngại khi phải thay đổi địa chỉ văn phòng: khi doanh nghiệp có nhu cầu chuyển sang văn phòng mới, với tổng đài IP đơn giản chỉ cần thao tác cắm dây mạng Lan vào thiết bị là có thể sử dụng ngay. Còn với tổng đài Analog, thật là cơn ác mộng khi phải đi lại cả một hệ thống đường dây điện thoại mới.
♦ Nhiều tính năng ưu việt cho doanh nghiệp: được phát triển trên nền tảng IP hiện đại, tổng đài IP sở hữu đầy đủ các chức năng hữu ích và miễn phí dành cho doanh nghiệp như: lời chào tự động, chuyển hướng cuộc gọi tự động, thoại hội nghị, tự động ghi âm cuộc gọi, tiếp nhận/phát sinh nhiều cuộc gọi đồng thời… Với tổng đài Analog truyền thống sẽ phải phát sinh chi phí nếu sử dụng những chức năng kể trên
Để biết thêm chi tiết hãy truy cập website http://www.duhung.vn hoặc liên hệ số hotline: 0937.550.075, chúng tôi sẽ tư vấn và mang đến bạn những trải nghiệm đỉnh cao về giải pháp Tổng Đài IP.
Khi sử dung Tổng đài điện Thoại IP, doanh nghiệp sẽ không cần bận tâm đến quy mô lớn hay nhỏ và số lượng nhân viên, bởi vì:
♦ Tiết kiệm đáng kể cước phí cuộc gọi: khi sử dụng tổng đài Analog truyền thống thì doanh nghiệp có nhiều chi nhánh khắp các tỉnh thành sẽ tốn nhiều chi phí thoại hàng tháng cho các cuộc gọi nội bộ giữa các chi nhánh này, nhưng khi chuyển sang tổng đài IP, với tính năng “gọi nội bộ miễn phí”, dù chi nhánh ở bất kể nơi đâu, vùng miền nào thì chi phí vẫn là 0đ.
♦ Nâng cao hình ảnh CSKH: với tính năng “hiển thị tên khách hàng gọi đến” sẽ giúp nhân viên CSKH biết rõ được khách hàng đang liên hệ là ai, từ đó chủ động hơn trong việc giao tiếp, giúp nâng cao sự chuyên nghiệp trong khâu CSKH.
Nâng cao hình ảnh CSKH cùng tổng đài IP
♦ Giám sát chi tiết cuộc gọi: Tổng đài IP sẽ lưu trữ lịch sử cuộc gọi phát sinh ra/vào chi tiết cụ thể thông qua trang quản trị tổng đài, nhà quản lý có thể xem và đăng nhập vào trang quản trị bất kỳ nơi đâu và bất cứ thời điểm nào.
♦ Nhận cuộc gọi mọi nơi: Người dùng tổng đài IP không cần phải ngồi cố định tại văn phòng, có thể di chuyển bất cứ nơi đâu mà vẫn có thể nhận đầy đủ cuộc gọi đến của khách hang
♦ Không còn lo ngại khi phải thay đổi địa chỉ văn phòng: khi doanh nghiệp có nhu cầu chuyển sang văn phòng mới, với tổng đài IP đơn giản chỉ cần thao tác cắm dây mạng Lan vào thiết bị là có thể sử dụng ngay. Còn với tổng đài Analog, thật là cơn ác mộng khi phải đi lại cả một hệ thống đường dây điện thoại mới.
♦ Nhiều tính năng ưu việt cho doanh nghiệp: được phát triển trên nền tảng IP hiện đại, tổng đài IP sở hữu đầy đủ các chức năng hữu ích và miễn phí dành cho doanh nghiệp như: lời chào tự động, chuyển hướng cuộc gọi tự động, thoại hội nghị, tự động ghi âm cuộc gọi, tiếp nhận/phát sinh nhiều cuộc gọi đồng thời… Với tổng đài Analog truyền thống sẽ phải phát sinh chi phí nếu sử dụng những chức năng kể trên
Để biết thêm chi tiết hãy truy cập website http://www.duhung.vn hoặc liên hệ số hotline: 0937.550.075, chúng tôi sẽ tư vấn và mang đến bạn những trải nghiệm đỉnh cao về giải pháp Tổng Đài IP.
