"Bỏ túi" bí quyết triển khai SMS Marketing cho người mới bắt đầu

namihate

Thành viên mới
8/2/18
150
1
18
VND
Hiện nay, không thể phủ nhận sự phổ biến của điện thoại thông minh. Với người trưởng thành ít nhất đều sở hữu một chiếc điện thoại thông minh. Vì thế, SMS Marketing là một cách tuyệt vời để tiếp cận trực tiếp với khách hàng, có thể thúc đẩy sự lượt tiếp cận của khách hàng với doanh nghiệp của bạn trực tuyến.

LẦN ĐẦU TRIỂN KHAI SMS MARKETING CẦN CHUẨN BỊ NHỮNG GÌ?​

Những yếu quan trọng nhất của một chiến lược SMS Marketing chính là:

  • Database khách hàng (cơ sở dữ liệu khách hàng): Doanh nghiệp cần có một danh sách khách hàng mới có thể gửi tin nhắn. Nó giúp doanh nghiệp biết đầy đủ các thông tin về khách hàng, bao gồm như họ tên? Điều họ muốn là gì? Vì sao họ mong muốn điều đó?…Đặc biệt data này còn giúp doanh nghiệp biết cả những thông tin chi tiết của khách hàng như zalo, facebook,…
  • Thông điệp và mục đích nhắn tin: Là điều doanh nghiệp muốn truyền tải tới khách hàng.
  • Phối hợp SMS Marketing và các kênh truyền thông khác: Một chiến dịch SMS Marketing sẽ càng hiệu quả hơn nếu như chúng ta biết kết hợp khéo léo với các loại hình marketing khác như TVC, web banner hoặc google Adwords. Doanh nghiệp có thể liên kết với các trang mạng xã hội như: Facebook, Twitter, Zalo… hoặc đề cập đến website của doanh nghiệp trong nội dung tin nhắn.
  • Đo lường và đánh giá hiệu quả của chiến dịch SMS Marketing.
SMS Marketing

Đo lường hiệu quả của chiến dịch SMS Marketing​

CÁC BƯỚC XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC SMS MARKETING LẦN ĐẦU TIÊN​

Các nhà làm chiến lược Marketing cần phải có trực giác nhất định và tầm nhìn xa. Xây dựng chiến lược Marketing dựa trên những nghiên cứu thực tế và kết hợp những chiến lược nhằm phát triển sản phẩm tối ưu. Để phát triển chiến lược marketing, doanh nghiệp cần và nên tuân thủ theo các bước sau đây:

Bước 1: Thu thập danh sách khách hàng và lọc danh sách.​

Như đã nói ở trên, doanh nghiệp cần có một danh sách khách hàng mới có thể tiến hành triển khai SMS Marketing, chính là danh sách số điện thoại của những khách hàng muốn nhắm đến.
Nếu doanh nghiệp có danh sách khách hàng cũ, đừng quên tận dụng nó để triển khai các tin nhắn chăm sóc khách hàng, giới thiệu các chương trình khuyến mãi sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp bạn.
Có thể thu thập danh sách khách hàng mới thông qua các hội thảo, các mối quan hệ, các mẫu điền trên website của mình hay trên các website có cùng ngành nghề…
Tham khảo thêm bài viết bí quyết xây dựng data khách hàng cho mọi chiến dịch sms marketing: Bí quyết xây dựng data khách hàng cho mọi chiến dịch SMS Marketing

Sau khi có được danh sách khách hàng điều quan trọng cần làm tiếp theo chính là phân loại danh sách khách hàng theo những yếu tố mà doanh nghiệp bạn đánh giá là quan trọng nhất ví dụ như: độ tuổi, giới tính, địa lý, sở thích, ngành nghề, thu nhập…

Bước 2: Tạo chiến dịch SMS Marketing:​

Đối với mỗi thời điểm bạn cần có một cách thực hiện chiến dịch SMS Marketing khác nhau, như dịp lễ tết, lúc giao mùa, thời tiết…

Bước 3: Chọn nhóm đối tượng khách hàng mà doanh nghiệp nhắm đến​

Sau khi tạo chiến dịch SMS Marketing, doanh nghiệp cần lựa chọn nhóm khách hàng muốn hướng đến trong danh sách khách hàng đã phân loại kỹ, điều này sẽ ảnh hưởng nhiều đến thông điệp mà doanh nghiệp sẽ gửi đến cho khách hàng.

Bước 4: Tạo thông điệp SMS Marketing​

Sau khi lựa chọn được nhóm khách hàng, doanh nghiệp cần tạo ra thông điệp phù hợp với nhóm khách hàng này. Thông điệp phải ấn tượng, thu hút, ngắn gọn và đặc biệt phải nói được điều mà khách hàng quan tâm, phù hợp với tâm lý và cá tính của họ.

Bước 5: Lựa chọn hình thức gửi SMS Marketing​

Xem chi tiết bài viết tại đây: Cách triển khai chiến dịch SMS Marketing cho người mới bắt đầu
 
Người đăng Tin liên quan Chuyên mục Trả lời Thời gian
T Tư vấn Bỏ túi bí kíp chụp ảnh hoàng hôn thật đẹp Máy ảnh - Ống kính - Máy quay 0
Justyle Bỏ túi bí quyết làm phồng tóc tự nhiên chuẩn salon ngay tại nhà Các dịch vụ khác 0
B Du lịch Phú Yên với bí kiếp bỏ túi siêu tiện lợi Các dịch vụ khác 0
Em làm đẹp Nha đam trị mụn – Bỏ túi những bí kíp trị mụn và dưỡng trắng da tại nhà Nước hoa - Mỹ phẩm 0
nangmuiosteno Tư vấn Bỏ túi ngay bí quyết mua sofa da bò thật hiện đại đẹp cho không gian phòng khách Nội Thất - Xây Dựng 0
C Cần bán Bỏ túi bí quyết ứng dụng quy luật ngũ hành tương sinh trong phong thuỷ nhà ở Bất động sản khác 0
T Cần bán Bỏ Túi 4 Bí Kíp Vàng Của Ohui Để Luôn Có Làn Da Tươi Trẻ Nước hoa - Mỹ phẩm 0
FURNIST2 Tư vấn Bỏ túi bí kíp bảo quản sofa da nhập khẩu bền đẹp Nội Thất - Xây Dựng 0
N Bỏ túi ngay bí kíp của việc áp dụng hiệu quả quy trình quản lý doanh nghiệp Các dịch vụ khác 0
Q Tư vấn 10 Bí Quyết biểu diễn lô đề bỏ túi Các dịch vụ khác 0
A Tư vấn Bỏ túi trọn bộ bí kíp du lịch Đà Nẵng Bà Nà Hill Du Lịch 0
muabantk Những bí kíp bỏ túi giúp phụ nữ khỏe đẹp mỗi ngày Nước hoa - Mỹ phẩm 0
H Bỏ túi bí kíp chụp kỉ yếu với đồng phục giá rẻ tại tphcm Thời trang Nữ 1
S Cần bán Bỏ túi những bí quyết chụp ảnh cho bé siêu đẹp (Phần 1) Mẹ và Bé 0
L Bỏ túi bí quyết trang điểm son đỏ cực kỳ ấn tượng Nước hoa - Mỹ phẩm 0