Do nhu cầu mở rộng kinh doanh nên Công ty TNHH ĐTTM VENUS cần tuyển gấp Nhân viên Chăm sóc khách hàng
I. Thông tin chung:
Vị trí
Nhân viên chăm sóc khách hàng
Quản lý trực tiếp
Trưởng Phòng
Địa điểm làm việc
Khu đô thị Belhome, VSIP, Thuỷ Nguyên, Hải Phòng
Thời gian làm việc
Từ 8h00 – 17h30, làm việc 5.5 ngày/tuần.
II. Tóm tắt công việc:
Nắm vững các thông tin về sản phẩm của công ty bao gồm: nguồn gốc, chất liệu, màu sắc, tính năng, hướng dẫn sử dụng, đối tượng sử dụng
Nắm vững các kỹ năng tư vấn và chăm sóc khách hàng
Chăm sóc khách hàng mới đã được chốt đơn bao gồm: gọi điện chốt số lượng hàng khách đã đặt, địa chỉ khách hàng và số tiền khách phải trả. Đảm bảo khách hàng nhận hàng đúng chủng loại hàng, đúng thời gian vận chuyển và hài lòng về sản phẩm.
Gọi điện tư vấn và chăm sóc khách hàng cũ để giới thiệu sản phẩm mới, nhân dịp sinh nhật khách hàng hoặc các dịp tri ân khách hàng đặc biệt của công ty.
Báo cáo trực tiếp cho Trường phòng.
Các công việc khác được Trưởng phòng và Giám đốc phân công.
III. Yêu cầu công việc
Ứng viên tốt nghiệp Đại học hoặc Cao đẳng.
Nhanh nhẹn, chăm chỉ, trung thực.
Có kỹ năng làm việc nhóm
Sử dụng tốt tin học văn phòng.
Trung thực, cẩn thận, chi tiết, có tinh thần trách nhiệm cao trong công việc
Chịu được áp lực trong công việc
I Quyền lợi được hưởng
Được hưởng đầy đủ các chế độ theo quy định của pháp luật (BHYT, BHXH, BHTN) và các chế độ phúc lợi theo nội quy, quy chế của Công ty (lương thưởng, nghỉ Tết lễ, teambuilding, …)
Được làm việc trong môi trường trẻ trung và thân thiện, có nhiều cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp.
Thu nhập từ 8.000.000 – 20.000.000 đồng tuỳ theo năng lực và kinh nghiệm.
