Tư vấn Khắc phục sự cố mạng cáp quang Viettel không kết nối với hệ thống mạng quốc tế

vienthong123

Thành viên mới
3/5/19
243
0
16
VND
Tình trạng có kết nối mạng với modem nhưng lại không có kết nối đến hệ thống mạng quốc tế là một sự cố có thể xảy ra trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ cáp quang Viettel. Nếu bạn mong muốn tìm kiếm giải pháp để khắc phục thành công vấn đề bạn đừng bỏ qua bài viết này nhé!

Dấu hiệu giúp bạn nhận biết tình trạng có kết nối mạng internet với modem nhưng không có kết nối đến hệ thống mạng quốc tế đó là xuất hiện dấu chấm than màu vàng hoặc màu trắng trên biểu tượng mạng. Để tìm hiểu về nguyên nhân và cách khắc phục cụ thể bạn hãy theo dõi những thông tin được chia sẻ ngay sau đây.

Khắc phục sự cố mạng cáp quang Viettel không kết nối với hệ thống mạng quốc tế


Lỗi do DNS

Nếu tình trạng này xuất hiện do lỗi DNS bạn sẽ nhận được thông báo “Internet Explorer cannot display the webpage” từ trình duyệt Internet Explorer khi không truy cập được một trang web nào đó. Đối với trình duyệt Google Chrome sẽ biu hiện rõ ràng hơn, ngoài thông báo “This webpage is not available“, bạn sẽ dễ dàng nhận diện được lỗi DNS nhờ thông tin “because the DNS lookup failed”.

Để giải quyết tình huống này khi sử dụng internet Viettel cáp quang bạn hãy click vào biểu tượng kết nối mạng, sau đó chọn “Properties”, rồi nhấn đôi chuột vào “Internet Protocol Version 4” xuất hiện trong danh sách “The connection users the following items“. Khi cửa sổ hiện ra, bạn hãy đánh dấu tích chọn vào “Use the following DNS server address“, tiếp đónhập địa chỉ DNS vào ô “Preferred DNS server”.

Vấn đề xuất phát từ IP

Nguyên nhân của vấn đề xuất phát từ IP bạn sẽ thấy những dãy số đã dược điền sẵn trong “Use the following IP address” tại cửa sổ thiết lập DNS. Đây là địa chỉ IP tính khiến không thể truy cập mạng. Cách xử lý bạn hãy thực hiện chuyển dấu chọn sang chế độ “Obtain an IP address automatically” để máy tính có thể tự động xác định địa chỉ IP cùng một số thông tin khác đảm bảo cho việc kết nối internet.

Do bật tường lửa

Khắc phục sự cố mạng cáp quang Viettel không kết nối với hệ thống mạng quốc tế


Một trong những lý do khiến cho bạn không thể truy cập hệ thống mạng quốc tế khi lắp đặt mạng Viettel tốc độ cao có thể do bật tường lửa trên chương trình diệt virus. Trong trường hợp các truy cập bị tường lửa ngăn chặn sẽ xuất hiện thông báo rõ ràng với từ khóa quan trọng là “firewall”.

Bạn hãy vào phần thiết lập (Settings) chương trình diệt virus, sau đó tìm đến thẻ “Firewall”, rồi bỏ dấu “Enable” và nhấn “OK” để kiểm tra kết quả. Nếu như máy tính vẫn không truy cập được mạng internet thì vấn đề không phải nằm ở đây, bạn hãy thử chọn “Enable” lại hệ thống tường lửa để tăng tính bảo mật cho máy tính.

Những thông tin được chia sẻ trên đây hy vọng sẽ giúp bạn bỏ túi các kinh nghiệm khắc phục sự cố mạng cáp quang Viettel không kết nối với hệ thống mạng quốc tế.
nguồn:Khắc phục sự cố mạng cáp quang Viettel không kết nối với hệ thống mạng quốc tế
 
Người đăng Tin liên quan Chuyên mục Trả lời Thời gian
H Cần bán Hướng dẫn khắc phục sự cố máy bơm Điện Tử-Điện Lạnh-Gia Dụng 0
thithi6293 Cần bán Nguyên nhân và cách khắc phục sự cố máy lạnh không lạnh Điện Tử-Điện Lạnh-Gia Dụng 0
maythucphamkag Các lỗi thường gặp và cách khắc phục sự cố cháy hỏng nồi nấu cháo, nồi cánh khuấy Máy Móc Công Nghiệp 0
Lamnv2804 5 cách Khắc phục sự cố cửa cuốn thường gặp Nội Thất - Xây Dựng 0
Lamnv2804 Cách khắc phục sự cố cửa cuốn thường gặp - Hướng dẫn sữa chữa đơn giản Nội Thất - Xây Dựng 0
N Tìm hiểu sự cố bơm nước 1 pha và cách khắc phục Điện Tử-Điện Lạnh-Gia Dụng 0
H Cần bán Thông tin về sự cố máy bơm có tiếng ồn lớn và cách khắc phục Điện Tử-Điện Lạnh-Gia Dụng 0
dienlanhhk1234 Tư vấn Sự Cố Máy Giặt - Lý do Máy Giặt Bị Chảy Nước Dưới Gầm Và Cách Khắc Phục Dịch Vụ sửa chữa - bảo trì KTS 0
dienlanhhk1234 Tư vấn Khắc Phục Sự Cố Máy Giặt Không Xả Nước Thải - Hướng Dẫn Từ Điện Lạnh HK Dịch Vụ sửa chữa - bảo trì KTS 0
H Cần bán Sự cố máy bơm nước kêu to khắc phục thế nào? Điện Tử-Điện Lạnh-Gia Dụng 0
dienlanhhk1234 Tư vấn Khắc Phục Lỗi E3 Trên Máy Lạnh Midea Một Cách Chuyên Nghiệp Với Sự Hỗ Trợ Từ Điện Lạnh HK Dịch Vụ sửa chữa - bảo trì KTS 0
H Cần bán Sự cố bơm bán chìm và cách khắc phục Điện Tử-Điện Lạnh-Gia Dụng 0
dienlanhhk1234 Tư vấn Khắc Phục Sự Cố - Điều hoà Bật Không Lên - Hướng Dẫn Từ Điện Lạnh HK Dịch Vụ sửa chữa - bảo trì KTS 0
dienlanhhk1234 Tư vấn Khắc Phục Sự Cố Máy Lạnh Beko Nhanh Chóng Cùng Điện Lạnh HK Dịch Vụ sửa chữa - bảo trì KTS 0
dienlanhhk1234 Tư vấn Khắc Phục Sự Cố Máy Lạnh Panasonic Nhanh Chóng Với Sự Hỗ Trợ Từ Điện Lạnh HK Dịch Vụ sửa chữa - bảo trì KTS 0
Tin liên quan