Kiến thức ngoại ngữ:
Một kiến thức cơ bản theo sau HDV là có kiến thức ngoại ngữ tốt. Nếu thiếu kiến thức ngoại ngữ, những người HDV là HD cho khách quốc tế sẽ không thể truyền đạt đầy đủ cho khách những nội dung liên quan đến các điểm du lịch.
Nắm vững tâm lý và thị hiếu của khách du lịch quốc tế:
Để làm tốt nhiệm vụ, hướng dẫn viên cần hiểu tâm lý, thị hiếu của khách, kiến thức pháp lý, ngoại giao chung trong giao tiếp. Sẽ vô cùng thiếu quyết đoán nếu một HDV có thể tự ý dùng tay trái để bắt tay khách, ăn uống trước mặt khách, đi dép, mặc quần áo xộc xệch, đeo hoa sen khi tiếp đón các nhóm khách du lịch Nhật Bản hoặc không biết thực hành tối thiểu khi gọi.
Nắm bắt các tour du lịch:
HDV cần biết các quy tắc, thủ tục nhập cư của các đoàn du lịch đến Việt Nam, nắm bắt chương trình tour mà hướng dẫn viên thông báo cho khách, chu trình du lịch của một đoàn từ khi ký tour cho đến khi thực hiện tour đó.
Nghệ thuật giao tiếp, yêu nghề nghiệp, yêu con người:
Ngoài những kiến thức cơ bản ở trên, người HDV cần có nghệ thuật thể hiện, yêu thích công việc, đam mê công việc, yêu người, phải có nhiệt huyết để truyền đạt tất cả kiến thức cho họ. khách mời.
Một kiến thức cơ bản theo sau HDV là có kiến thức ngoại ngữ tốt. Nếu thiếu kiến thức ngoại ngữ, những người HDV là HD cho khách quốc tế sẽ không thể truyền đạt đầy đủ cho khách những nội dung liên quan đến các điểm du lịch.
Nắm vững tâm lý và thị hiếu của khách du lịch quốc tế:
Để làm tốt nhiệm vụ, hướng dẫn viên cần hiểu tâm lý, thị hiếu của khách, kiến thức pháp lý, ngoại giao chung trong giao tiếp. Sẽ vô cùng thiếu quyết đoán nếu một HDV có thể tự ý dùng tay trái để bắt tay khách, ăn uống trước mặt khách, đi dép, mặc quần áo xộc xệch, đeo hoa sen khi tiếp đón các nhóm khách du lịch Nhật Bản hoặc không biết thực hành tối thiểu khi gọi.
Nắm bắt các tour du lịch:
HDV cần biết các quy tắc, thủ tục nhập cư của các đoàn du lịch đến Việt Nam, nắm bắt chương trình tour mà hướng dẫn viên thông báo cho khách, chu trình du lịch của một đoàn từ khi ký tour cho đến khi thực hiện tour đó.
Nghệ thuật giao tiếp, yêu nghề nghiệp, yêu con người:
Ngoài những kiến thức cơ bản ở trên, người HDV cần có nghệ thuật thể hiện, yêu thích công việc, đam mê công việc, yêu người, phải có nhiệt huyết để truyền đạt tất cả kiến thức cho họ. khách mời.
