Tư vấn Phần mềm contact center tối ưu nhất cho doanh nghiệp

lienle123

Thành viên mới
9/1/19
24
0
1
Trong thời đại công nghệ số, tổng đài Contact Center, Call Center là một phần không thể thiếu. Tuy nhiên với từng giải pháp lại có những ưu, nhược điểm riêng. Vậy hãy cùng NMS cùng phân tích tổng đài Contact Center và Call Center xem có những ưu, nhược điểm như thế nào nhé!



Hiểu đúng về Contact Center và Call Center


Contact Center và Call Center đều là trung tâm, tổng đài điện thoại. Điểm khác biệt lớn nhất của tổng đài Contact Center so với Call Center là Contact Center tiếp cận đa kênh trong khi Call Center chỉ tiếp cận qua điện thoại.




Contact Center có ưu điểm vượt trội gì hơn Call Center


Contact Center = Call Center + CRM bởi vậy tổng đài contact center sẽ bao gồm tất cả các ưu điểm mà tổng đài call center mang lại.

Ngoài các tính năng của tổng đài call center thì contact center mang thêm những tính năng của phần mềm quản lý quan hệ khách hàng CRM.



>>> Xem chi tiết Ưu điểm nổi bật của tổng đài contact center



Chính vì những tính năng nổi bật mà phần mềm contact center được lựa chọn nhiều. Tuy nhiên tùy thuộc vào tài chính của từng doanh nghiệp mà bạn nên lựa chọn giải pháp sao cho phù hợp.



Nếu doanh nghiệp bạn vẫn muốn sử dụng phần mềm contact center với chi phí phải chăng thì có một giải pháp tốt nhất dành cho bạn đó là: Dịch vụ contact center thuê ngoài. Khi sử dụng dịch vụ contact center thuê ngoài doanh nghiệp bạn sẽ được sử dụng tất cả tính năng ưu việt của call center và CRM, đặc biệt là chi phí cho dịch vụ contact center phù hợp với bạn.



Vậy thuê ngoài dịch vụ contact center ở đâu chất lượng?


Một trong những địa chỉ bạn có thể lưu lại đó là NMS Call Center - với hơn 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Call Center, NMS đảm bảo sẽ mang lại sự hài lòng cho bạn.



Ngoài ra với đội ngũ chuyên viên được đào tạo bài bản và sử dụng những công nghệ mới nhất ứng dụng vào tổng đài contact center. Nên doanh nghiệp của bạn có thể hoàn toàn an tâm khi đặt niềm tin vào chúng tôi.



NMS cam kết khi doanh nghiệp bạn sử dụng dịch vụ contact center thuê ngoài của NMS sẽ có tỷ lệ chuyển đổi cao nhất, giúp doanh nghiệp tăng doanh thu.



Vì vậy nếu doanh nghiệp của bạn muốn sử dụng dịch vụ contact center thuê ngoài hoặc tìm hiểu thêm thông tin thì hãy liên hệ với chúng tôi để được tư vấn, hỗ trợ cụ thể:



Công ty cổ phần dịch vụ di động Thế Hệ Mới (NMS)


Tầng 3A – Tòa nhà Mỹ Đình Plaza, 138 Trần Bình – Hà Nội

024. 7300 8555 / 0922 99 1234

customercare@nms.com.vn
 
Người đăng Tin liên quan Chuyên mục Trả lời Thời gian
O Tư vấn CRM Contact Center: Giải pháp tích hợp phần mềm CRM với tổng đài ảo Sửa chữa bảo trì thiết bị vi tính 0
lienle123 Tư vấn Tìm hiểu lợi ích phần mềm contact center mang lại Sửa chữa bảo trì thiết bị vi tính 0
Abitphanmem Tư vấn Tìm hiểu các tính năng của phần mềm quản lý đơn hàng Shopee Các dịch vụ khác 0
Hubstudio Tư vấn Người dùng sử dụng trình duyệt hoặc phần mềm nào để chống liên kết tài khoản trên Amazon? Giày dép - Ba lô - Túi xách 0
V Tư vấn Tổng hợp các phần mềm lập trình cnc Các dịch vụ khác 0
Havi258159 Lợi nhuận tăng 200% với phần mềm bán hàng miễn phí Các dịch vụ khác 0
V Tư vấn Solidcam imachining 3d- phần mềm gia công phá thô 3d tốc độ cao Các dịch vụ khác 0
K Lắp đặt phần mềm tính tiền cho nhà hàng, khách sạn tại Bình Dương Máy tính để bàn 0
K Lắp đặt phần mềm tính tiền cho shop, tạp hóa tại Bình Dương Máy tính để bàn 0
K Lắp đặt phần mềm tính tiền cảm ứng cho quán trà chanh tại Bình Dương Máy tính để bàn 0
K Lắp đặt phần mềm tính tiền cho cửa hàng rau củ quả tại Bình Dương Máy tính để bàn 0
K Lắp đặt phần mềm tính tiền cảm ứng cho quán trà sữa tại Bình Dương Máy tính để bàn 0
K Lắp đặt phần mềm tính tiền cho quán cafe tại Bình Dương Máy tính để bàn 0
K Lắp đặt phần mềm tính tiền cho shop mỹ phẩm, phụ kiện tại Bình Dương Máy tính để bàn 0
K Lắp đặt phần mềm tính tiền giá rẻ cho bách hóa, shop tại Bình Dương Máy tính để bàn 0
Tin liên quan