Khi ngành dịch vụ vận chuyển ngày một phát triển thì khách hàng cũng trở nên khó tính hơn. Yêu cầu của khách hàng về chất lượng dịch vụ ngày càng cao hơn, đòi hỏi các đơn vị kinh doanh vận tải phải không ngừng đổi mới và cải thiện. Các công ty nên có những cam kết về chất lượng dịch vụ, thời gian giao hàng và giá cả cạnh tranh.
Để phục vụ khách hàng tốt nhất theo cam kết thì các công ty vận tải phải đảm bảo có một quy trình vận chuyển hàng hóa đường bộ thật chặt chẽ.
05 bước trong quy trình dịch vụ vận chuyển hàng hóa đường bộ
Mặc dù chi phí dịch vụ vận chuyển hàng hóa đường bộ không hề thấp nhưng đây vẫn được xem là một phương thức vận chuyển ưu việt bởi yếu tố linh hoạt về giao nhận. Tùy vào quy mô của mỗi công ty vận tải mà quy trình vận chuyển có khác nhau đôi chút. Tuy nhiên quy trình vận chuyển hàng hóa đường bộ ở hầu hết các công ty vận tải đều phải trải qua 05 bước sau:
Mọi chi tiết xin vui lòng liên hệ:
Để phục vụ khách hàng tốt nhất theo cam kết thì các công ty vận tải phải đảm bảo có một quy trình vận chuyển hàng hóa đường bộ thật chặt chẽ.
05 bước trong quy trình dịch vụ vận chuyển hàng hóa đường bộ
Mặc dù chi phí dịch vụ vận chuyển hàng hóa đường bộ không hề thấp nhưng đây vẫn được xem là một phương thức vận chuyển ưu việt bởi yếu tố linh hoạt về giao nhận. Tùy vào quy mô của mỗi công ty vận tải mà quy trình vận chuyển có khác nhau đôi chút. Tuy nhiên quy trình vận chuyển hàng hóa đường bộ ở hầu hết các công ty vận tải đều phải trải qua 05 bước sau:
- Bước 1: Tiếp nhận thông tin yêu cầu vận chuyển: Tiếp nhận thông tin yêu cầu vận chuyển của khách hàng bao gồm: lộ trình, mặt hàng, khối lượng, kích thước, thời gian vận chuyển,... Từ đó cung cấp thông tin lái xe chở phù hợp, đồng thời giải đáp các vấn đề thắc mắc khách hàng.
- Bước 2: Báo giá lộ trình vận chuyển: Sau khi đã có thông tin chuyến hàng, đội ngũ nhân viên công ty sẽ tính toán giá cước dựa vào các loại hàng, tải trọng, kích thước, quãng đường,… Sau đó báo giá tới khách hàng và chuẩn bị hợp đồng vận chuyển cam kết ngày nhận và ngày trả hàng.
- Bước 3: Nhận hàng cần giao: Sau khi khách hàng chấp nhận mức giá, công ty tiến hành điều xe đến nơi nhận hàng và kí biên bản giao nhận hàng hóa.
- Bước 4: Giao hàng đến nơi: Giao hàng đến nơi nhận hàng theo đúng thời gian đã thỏa thuận. Kí bên bản giao nhận hàng hóa.
- Bước 5: Thu phí dịch vụ: Khi hàng hóa đã đến nơi giao nhận, các công ty vận tải sẽ tiến hành thu phí dịch vụ vận chuyển hàng hóa đường bộ theo hợp đồng vận tải.
Mọi chi tiết xin vui lòng liên hệ:
- Website: vantaihp.vn
- Fanpage: Tìm xe – Tìm hàng nhanh
- Group: Tìm xe – tìm hàng nhanh